विद्यालय जानकारी ब्लगब्लग

2026.01.06

अन्तर्राष्ट्रिय वायुसेवा विभाग / वायुसेवा विभाग

पूर्व छात्र साक्षात्कार

[स्नातक अन्तर्वार्ता] मेरो "अंग्रेजीको डर" कसरी "आत्मविश्वास" मा परिणत भयो | डोटे किसारा

स्नातक किसरा डोटे

20253२०१५ मा ओसाका विदेशी भाषा, होटल र एयरलाइन कलेजबाट स्नातक गरेपछि, उनी एएनए नारिता एयरपोर्ट सर्भिसेज कम्पनी लिमिटेडमा सामेल भए।

■ग्राउन्ड स्टाफ सदस्यको रूपमा काम गर्दाको आकर्षण र पुरस्कारको बारेमा हामीलाई बताउनुहोस्।

सबैभन्दा राम्रो पक्ष के हो भने, म हाम्रा ग्राहकहरूको यात्रालाई हरेक दिन सहयोग गर्ने जिम्मेवारी र सन्तुष्टि अनुभव गर्न पाउँछु। काउन्टरमा काम गर्दा, ढिलाइ र सामान सोधपुछ जस्ता अप्रत्याशित कुराहरू एकपछि अर्को हुन्छन्। काम जटिल र कठिन छ, तर त्यसैले म यति धेरै पुरस्कृत महसुस गर्छु।

 

ग्राउन्ड स्टाफविमानस्थलमा तपाईंलाई भेट्ने पहिलो व्यक्तित्यसैले, म ग्राहकहरूलाई कसरी सेवा दिन्छु भन्ने कुराले उनीहरूको यात्राको प्रभावमा ठूलो फरक पार्न सक्छ। जब उनीहरू मुस्कान लिएर काउन्टरबाट बाहिर निस्कन्छन् वा मलाई "धन्यवाद" भन्छन्, म साँच्चै खुसी हुन्छु कि मैले यो काम रोजेको छु।

 

मलाई अझै पनि पहिलो पटक काउन्टर पछाडि उभिएको याद छ। मैले सधैं लगाउने सपना देखेको पोशाक लगाएको क्षण,"म साँच्चै यो काममा लागेँ।"अहिले पनि, जब म पोशाक लगाउँछु, म दृढ संकल्पको भावना महसुस गर्छु, र यो मेरो लागि मेरो मौलिक मनसाय सम्झनु एउटा महत्त्वपूर्ण क्षण हो।

■हस्पिटालिटी एकेडेमीमा भर्ना हुने निर्णय गर्नुका कारणहरू

"यदि म यो स्कूलमा गएँ भने, मलाई अंग्रेजी राम्रो नभए पनि, म एयरलाइन उद्योगमा काम गर्न सक्षम हुन सक्छु।"सबैभन्दा ठूलो निर्णय गर्ने कारक भनेको मैले सोचेँ, "म अंग्रेजी पढ्न चाहन्छु।" हाई स्कूलमा हुँदादेखि नै मलाई अंग्रेजीसँग सम्पर्क गर्ने धेरै अवसरहरू थिए, र मलाई अंग्रेजी आफैं मन पर्थ्यो, तरमलाई अंग्रेजी बोल्न असहज लाग्छ।मैले भाग लिएको खुला क्याम्पसको क्रममा, मैले मेरा वरिष्ठ विद्यार्थीहरूको वास्तविक अनुभव र कक्षाको वातावरणको बारेमा सिकें।"तपाईं अंग्रेजीमा राम्रो नभए पनि, यदि तपाईंले यस विद्यालयमा प्रयास गर्नुभयो भने, तपाईंले आफ्नो अंग्रेजीमा निश्चित रूपमा सुधार गर्न सक्नुहुन्छ।"मैले यो बुझें।

 

मलाई विशेष गरी आकर्षित गर्ने कुरा के थियो भनेकोभिड-१९ महामारीको समयमा पनि सियाटलको विदेश अध्ययन कार्यक्रम जारी रह्यो।, र प्रत्येक विद्यार्थीको कमजोरीहरू सावधानीपूर्वक पहिचान र विकास गर्नुहोस्।विस्तृत समर्थन प्रणालीमलाई लाग्यो कि यो एउटा यस्तो वातावरण हो जहाँ म आफ्नै तरिकाले बढ्न सक्छु, त्यसैले मैले भर्ना हुने निर्णय गरें।

■विश्वविद्यालयमा तपाईंको समयको क्रममा सिएटलमा विदेशमा अध्ययन गर्दाका सम्झना र कथाहरू

विदेश पढ्न जानुअघि, मलाई कक्षाहरू सञ्चालन गर्न सकिन्छ कि सक्दिनँ, बिरामी परेमा के गर्ने, अंग्रेजी मात्र बोलिने वातावरणमा बाँच्न सकिन्छ कि सक्दिनँ, आदि कुराहरूको चिन्ता थियो, म त्यति नै चिन्तित भएँ। यद्यपि, म आइपुगेपछि, मेरो चिन्ता चाँडै कम भयो। मेरो आतिथ्य परिवार धेरै न्यानो थियो र मेरो उमेरका बच्चाहरू पनि थिए, त्यसैले मैले तुरुन्तै वातावरणमा सहज महसुस गरें।

 

मेरो बिदाको दिनमा, म विदेशका साथीहरूसँग बाहिर जान्थें वा एक्लै शहर जान्थें, र हरेक दिन ताजा र रोमाञ्चक हुन्थ्यो।

 

मलाई विशेष गरी म बढेको महसुस भयोलगभग २ देखि ३ महिना पछिम मेरो आतिथ्य परिवारसँगको कुराकानी स्वाभाविक रूपमा बुझ्न सक्षम भएँ, र मलाई धेरै भन्दा धेरै क्षणहरू आए जहाँ मलाई लाग्यो, "आह, मैले बुझें!" यी साना सफलताहरू जम्मा हुँदै जाँदा, अंग्रेजीको मेरो डर आत्मविश्वासमा परिणत हुन थाल्यो।

 

अर्कोतर्फ, एउटा अविस्मरणीय घटना थियो जुन "अलिकति गाह्रो" थियो। लस एन्जलसको यात्राबाट फर्कने क्रममा, म हलिउडबाट होटल जाँदै गरेको बसमा थिएँ, अचानक बस चल्न बन्द भयो र मलाई अँध्यारो सडकमा ओरालियो। यसबाहेक, मेरो सेल फोनको ब्याट्री सकिएको थियो र मसँग भर पर्नुपर्ने केही थिएन। मैले विमानस्थल नजिकै एउटा होटल बुक गरेको थिएँ, त्यसैले म अवतरण गर्ने विमानहरूको बत्तीमा मात्र भर पर्दै अँध्यारोमा हिंड्नुपरेको थियो, जुन एउटा रोमाञ्चक सम्झना हो जसको बारेमा म अहिले हाँस्न सक्छु।

 

विदेशमा अध्ययन गर्नु भनेको मलाई एक व्यक्तिको रूपमा विकास गर्न अनुमति दिने समय हो, यससँग आउने सबै चिन्ता, आश्चर्य र आनन्दहरू सहित। फर्केर हेर्दा, मैले सियाटलमा बिताएको हरेक दिन मेरो लागि खजाना बनेको छ।

■ स्कूलमा हुँदा तपाईंले अंग्रेजी कसरी पढ्नुभयो?

म डेस्कमा चुपचाप पढ्न त्यति राम्रो थिइनँ।कुराकानी र सिकाइयो हामीले अपनाएको शैली थियो।

 

मैले गरेको पहिलो काम भनेको मैले सुनेका अंग्रेजी शब्दहरूलाई तुरुन्तै ठूलो स्वरमा उच्चारण गरेर नक्कल गर्नु थियो। मैले पहिले शब्दहरूलाई तिनीहरूको ध्वनिबाट सिकेँ। मैले उच्चारण र हिज्जेलाई छुट्टाछुट्टै कुराको रूपमा व्यवहार गरें, र त्यसपछि तिनीहरूलाई सम्झने आफ्नै तरिका निकालें।

 

जापानी भाषामा धेरै भर नपरोस् भनेर विदेशमा अध्ययन गर्दा अनुवाद मेसिन प्रयोग नगर्ने निर्णय पनि गरें।

 

"मलाई उपयुक्त हुने अध्ययन विधि" पत्ता लगाएपछि, मेरो अंग्रेजी क्षमतामा नाटकीय सुधार भयो। मलाई लाग्छ कि अध्ययन गर्नु भन्दा मेरो दैनिक जीवनमा अंग्रेजी प्रयोग गर्ने आनन्द लिनु बढी महत्त्वपूर्ण थियो।

के तपाईं आफ्नो दैनिक काममा आफ्नो अंग्रेजी सीप प्रयोग गर्नुहुन्छ?

हो। अंग्रेजी होम यसलाई हरेक दिन धेरै प्रयोग गर्छु।

 

म नारिता विमानस्थलमा काम गर्ने भएकोले, जहाँ हामीसँग धेरै संख्यामा अन्तर्राष्ट्रिय ग्राहकहरू छन्, अंग्रेजीमा मार्गदर्शन प्रदान गर्नु आवश्यक छ। म दैनिक मार्गदर्शन र प्रक्रियाहरू जस्तै चेक-इन र निर्देशनहरू अंग्रेजीमा कुनै समस्या बिना सहज रूपमा ह्यान्डल गर्न सक्छु। यद्यपि, मलाई अझै पनि केहि अनियमित हुँदा लामो व्याख्या प्रदान गर्न वा ग्राहकहरूलाई जटिल परिस्थितिहरू बुझ्न मद्दत गर्न विस्तृत रूपमा कुराकानी गर्न गाह्रो लाग्छ। मलाई लाग्छ कि यो एउटा समस्या हो जुन मैले भविष्यमा सम्बोधन गर्नुपर्नेछ।

 

तैपनि, मलाई लाग्छ विमानस्थलमा काम गर्नुको एउटा आकर्षण भनेको तपाईंले हरेक दिन अंग्रेजी प्रयोग गर्ने वातावरणमा बसेर स्वाभाविक रूपमा आफ्नो व्यावहारिक अंग्रेजी सीपमा सुधार ल्याउनु हो।

■ एयरलाइन उद्योगमा करियर बनाउने लक्ष्य राखेका विद्यार्थीहरूलाई कृपया आफ्नो सहयोग दिनुहोस्।

एयरलाइन उद्योग एउटा अद्भुत काम हो जहाँ तपाईं हरेक दिन धेरै मानिसहरूलाई भेट्न सक्नुहुन्छ र धेरै अनुभव प्राप्त गर्न सक्नुहुन्छ।यदि तपाईंसँग प्रेमको भावना छ भने, तपाईं पक्कै पनि अगाडि बढ्न सक्नुहुन्छ।यदि तपाईंलाई अंग्रेजी राम्रो आउँदैन भने पनि ठीक छ। आफूलाई उपयुक्त हुने अध्ययन विधि खोज्नुहोस् र त्यसमा बिस्तारै काम गर्नुहोस्। जब तपाईं कुनै काममा सफल हुनुहुन्छ, यो बढ्ने मौका हो। यदि तपाईंले सपना मनमा राखेर कडा परिश्रम गरिरहनुभयो भने, बाटो पक्कै खुल्नेछ। हामी तपाईंको चुनौतीलाई पूर्ण हृदयले समर्थन गर्छौं!

■ कृपया तपाईंको भविष्यका लक्ष्यहरूको बारेमा हामीलाई बताउनुहोस्।

हालको प्रमुख लक्ष्य भनेकोआफ्नो अंग्रेजी सीपलाई अझ सुधार गर्नुहोस्म मेरो सुन्ने सीप र शब्दावलीमा सुधार गर्न चाहन्छु ताकि म मेरो काममा अझ सही र सहज रूपमा प्रतिक्रिया दिन सकूँ।नेताको रूपमा जिम्मेवारीहरूम यस कुरामा पनि सचेत छु। म अझै पनि आफ्नै काममा यति केन्द्रित छु कि कहिलेकाहीं म मेरो वरिपरि के भइरहेको छ भन्ने कुरा बिर्सन्छु। त्यसैले मलाई लाग्छ कि अहिले मेरो लागि एउटा महत्त्वपूर्ण चुनौती भनेको फराकिलो दृष्टिकोण राख्नु र मेरा जुनियरहरूलाई सहयोग गर्न सक्ने व्यक्ति बन्नु हो।

 

साथै, निकट भविष्यमागेटम नियन्त्रकको रूपमा चिनिने पदमा हुनेछु। म सम्पूर्ण उडानलाई सहयोग गर्न धेरै महत्त्वपूर्ण भूमिका खेल्नेछु, जसमा बोर्डिङ गेटमा हुने प्रत्येक ह्यान्डलिंग परिस्थिति बुझ्ने, समय व्यवस्थापन गर्ने, र पाइलटहरू र केबिन क्रूसँग समन्वय गर्ने समावेश छ। म बिस्तारै आवश्यक तालिमको लागि तयारी गर्दैछु। म मेरो सीपहरू चरणबद्ध रूपमा सुधार गर्न चाहन्छु ताकि म सम्पूर्ण टोलीलाई एकसाथ ल्याउन सकूँ र सही निर्देशन दिन सकूँ।

यो लेख लेख्ने व्यक्ति

हिकारी इसाका

एयरलाइन विभागका लेक्चरर/ग्राउन्ड स्टाफ

उनी JAL Sky Osaka Co., Ltd मा सामेल भए र इटामी विमानस्थलमा ग्राउन्ड स्टाफको रूपमा काम गरे, VIP स्वागत कर्तव्यहरू साथै अन्य विभिन्न कर्तव्यहरू सम्हाले। उनले काउन्टर र गेट प्रबन्धकको रूपमा पनि काम गरे र नयाँ कर्मचारीहरूलाई तालिम दिने काममा संलग्न थिए। २०२४ देखि, उनी हाम्रो स्कूलमा ग्राउन्ड स्टाफ प्रशिक्षकको रूपमा नियुक्त हुनेछन्।

मैले पढाउने कक्षाहरूमा ग्राउन्ड स्टाफ अभ्यास र सामान्यतया एयरलाइनहरू समावेश छन्। एक शिक्षक मात्र होइन, म ``उद्योगमा वरिष्ठ ''को रूपमा सेवा गर्नेछु र उद्योगले खोजिरहेको वास्तविक आवाजलाई व्यक्त गर्नेछु।

 

यो लेख साझा गर्नुहोस्